不同險(xiǎn)種不同賠償

　　遭受類似的損失，卻得到不同的賠償。前段時(shí)間，筆者的愛車在樓下不知被誰劃了長長的一道痕跡，打電話叫來保險(xiǎn)公司的查勘員。在看了痕跡和保單之后，查勘員說這個(gè)屬于劃痕險(xiǎn)的范疇，而筆者購買的車險(xiǎn)中是不包含劃痕險(xiǎn)的。“這個(gè)痕跡，跟倒車時(shí)擦到墻壁不是一樣的嘛，為何上次那個(gè)事故賠了，這次的就不能陪呢？”筆者表示不解。“那個(gè)屬于碰擦，雖然對于車輛造成的傷害是一樣的，但是由劃痕險(xiǎn)和車損險(xiǎn)兩個(gè)不同的險(xiǎn)種來理賠的。”

　　這么專業(yè)的解釋，還是沒有讓我搞清楚，于是上網(wǎng)查詢了相關(guān)保險(xiǎn)知識，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)的學(xué)問真是很大。對愛車造成的同樣傷害，由于投保的險(xiǎn)種搭配不同，實(shí)際理賠中可能有的能賠、有的不能。

　　“吃透”規(guī)定備足材料

　　其實(shí)，不僅是車險(xiǎn)，其他的保險(xiǎn)品種也都遇到類似的情況。投保人在購買保險(xiǎn)之前，了解一些理賠的“秘訣”還是非常有必要的。

　　首先，認(rèn)清保險(xiǎn)責(zé)任。在一般情況下，保單背面會清楚地印著哪些災(zāi)害、事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任，哪些不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。特別是一些自己看不懂的專業(yè)名詞，一定要向保險(xiǎn)銷售人員了解清楚。如果事故原因不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)，則不會得到任何賠償。其次，第一時(shí)間報(bào)案。保險(xiǎn)索賠都有一定期限。一旦發(fā)生意外險(xiǎn)情，投保人要在第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，并盡快以書面材料提出給付保險(xiǎn)金申請。第三，備好申請文件。如果投保人要想順利獲得保險(xiǎn)公司的賠付，首先要保存好投保單等各類證明單據(jù)。據(jù)了解，保險(xiǎn)公司根據(jù)不同險(xiǎn)種，理賠時(shí)要求投保人提供的資料也不一樣。如果各種文件都準(zhǔn)備齊全，索賠將變得更容易。

　　保留證據(jù)學(xué)會維權(quán)

　　現(xiàn)在，確實(shí)也存在著一些保險(xiǎn)銷售人員，為了經(jīng)濟(jì)利益而誤導(dǎo)投保人。投保人一定要在買保險(xiǎn)時(shí)多個(gè)心眼，除了可以準(zhǔn)備錄音設(shè)備之外，也可以讓銷售人員在保單上寫下有關(guān)的備注，這些在今后都可能成為維權(quán)時(shí)的證據(jù)。千萬不要因?yàn)橐粋€(gè)小的細(xì)節(jié)，而導(dǎo)致最終不能理賠。

　　為了保護(hù)投保人利益，使投保人在出險(xiǎn)后能夠及時(shí)拿到保險(xiǎn)公司的賠償，《保險(xiǎn)法》專門對保險(xiǎn)公司理賠時(shí)間作了一定要求。所以，如果保險(xiǎn)公司在進(jìn)行賠付時(shí)有意拖延時(shí)間，不愿按時(shí)支付理賠的所有費(fèi)用，投保人應(yīng)通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。